Algemeen & monitoren

vragen@de-speelvogels.be
Maria: 0495 54 84 37

Maria Meyvis

Organisatie, administratie & Berchem
Maria: 0495 54 84 37
maria@de-speelvogels.be

Vicky Van Mechelen

Locaties: Deurne & Merksem
Vicky: 0456 38 08 17
vicky@de-speelvogels.be

Sarah Verbist

Locaties: Edegem & Hove
Sarah: 0456 37 02 16
sarah@de-speelvogels.be

Evelien Van Oppens

Speelvogeltijd, Zoersel & Schoten
Evelien: 0456545704
evelien@de-speelvogels.be

Kamplocaties

Zoersel, Achterstraat 90
Basisschool Antoontje

Schoten, Alice Nahonlei 65
Basisschool Campus Kajee

Merksem, Terlindenhofstraat 206
Basisschool Virgo Maria

Deurne, Frans Versmissenlaan 19
Basisschool De Kangoeroe

Deurne/Borsbeek, Fort III straat 5
Basisschool Fort Uniek

Berchem, Mellinetplein 13
Basisschool Het Fonkelpad

Hove, Mortselsesteenweg 70
Basisschool Regina Pacis

Edegem, Patronaatstraat 28
Basisschool De Link

Maatschappelijke zetel

Profeetstraat 97B, 2520 Ranst

Nieuwsbrief

Schrijf je in op de nieuwsbrief zodat je steeds op de hoogte bent van ons aanbod.

3286 Omgezet 2

Hoe kan je ons contacteren?

Heb je een vraag, bezorgdheid of gewoon een leuke opmerking? We horen het graag!

Vooraf contact opnemen?

Algemene vragen of administratie: Mail naar vragen@de-speelvogels.be of bel 0495548437 (Maria).

Specifieke vragen over je kind: Neem rechtstreeks contact op met de regioverantwoordelijke (zie contactgegevens hieronder)

Hulp bij inschrijven: Mail naar vragen@de-speelvogels.be of bel 0495548437 (Maria).

Tijdens de vakatnie

Tijdens de kampweek is de regioverantwoordelijke of de locatieverantwoordelijke je eerste aanspreekpunt. Zij zijn telefonisch bereikbaar voor dringende vragen of bezorgdheden. (Zie hieronder en in de praktische informatie bij je inschrijving)

Nadien feedback geven?

We staan altijd open voor jouw mening, zowel positief als kritisch. Heb je een fijne ervaring die je wil delen? Laat het ons weten, daar worden wij en onze begeleiders blij van!

Klachtenprocedure

Heb je toch een klacht of liep er iets minder vlot? Dan behandelen we dit graag op een zorgvuldige en respectvolle manier.

  1. Ga in gesprek: De begeleiders en verantwoordelijken op de locatie zijn er voor jou. Spreek de locatie- of egioverantwoordelijke aan. In veel gevallen kan een open gesprek al veel duidelijkheid brengen.
  2. Vraag een feedback gesprek aan met de organisatie: maria@de-speelvogels.be of 0495548437
  3. Formele klacht indienen: Als het nodig is, kan je ook een formele klacht indienen via maria@de-speelvogels.be
  4. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven je binnen 10 werkdagen een inhoudelijk antwoord of een update.
  5. Externe melding: Ben je niet tevreden met onze afhandeling? Dan kan je terecht bij de Klachtendienst Opgroeien via www.opgroeien.be of via klachten@opgroeien.be.

Samen zorgen we ervoor dat De Speelvogels een fijne, veilige plek blijft voor elk kind!

Zoersel
Antoontje
Achterstraat 90

Merksem
Virgo Maria Terlindenhofstraat 206

Deurne
Fort Uniek
Fort III straat 5

Hove
Regina Pacis
Mortselsesteenweg 70

Schoten
Campus Kajee
Alice Nahonlei 65

Deurne
De Kangoeroe
Frans Versmissenlaan 19

Berchem
Het Fonkelpad Mellinetplein 13

Edegem
De Link Patronaatstraat 28